In overeenstemming met de Wetten ter bescherming van persoonsgegevens (en meer in het bijzonder artikel 6 van de AVG), kan Webloyalty ertoe overgaan uw Persoonsgegevens voor verschillende doeleinden te verwerken, zoals hieronder gespecificeerd:
4.1 Om U, in het kader van de uitvoering van een contract, het Programma te leveren waarvoor U zich hebt aangemeld
1)
Wat is het doel van deze verzameling van Persoonsgegevens?
De Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van uw toetreding tot de Service vormen het voorwerp van een computerverwerking door Webloyalty, die voor Ons nodig is om U de Service te leveren in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden van de Service, en in het bijzonder (i) om U in staat te stellen de Service te gebruiken, (ii) om het verwerken te verzekeren van uw voordelen en de betaling van uw voordelen vast te stellen, (iii) om uw relatie met de Service te beheren en (iv) om U berichten te sturen in verband met de Service (met name berichten over de facturering van toetredingskosten), de voordelen ervan en/of de uitvoering van een bepaalde transactie waar U om hebt verzocht (bijvoorbeeld een verzoek om een bepaald voordeel te verkrijgen).
2)
Wanneer verzamelen Wij uw Persoonsgegevens?
-
• Op het moment dat U zich aanmeldt bij onze Service
Om Lid te worden van de Service moet een consument noodzakelijkerwijs een online toetredingsformulier invullen door aan Webloyalty zijn/haar identiteit en contactgegevens te communiceren (naam, voornaam, postadres en e-mailadres), zijn/haar bankkaartgegevens (bankkaartnummer en vervaldatum, om het innen van lidmaatschapsbijdragen voor de Service mogelijk te maken) alsook een wachtwoord.
Er kunnen het Lid ook demografische gegevens worden gevraagd (met name leeftijd en land van verblijf) om te verzekeren dat hij/zij in aanmerking komt voor de Service. Het Lid zal ook zijn/haar bankrekeninggegevens moeten verstrekken, zodat Webloyalty voordelen die onder de Service werden verworven rechtstreeks via bankoverschrijving kan betalen.
Mededeling van deze Persoonsgegevens is noodzakelijk als U wilt toetreden tot de Service (
Onmisbare persoonsgegevens
), berichten met betrekking tot de Service wilt ontvangen en genieten van zijn voordelen. Als U ons niet alle of een deel van deze Persoonsgegevens wilt verstrekken, kunt U niet toetreden tot de Service en/of de betaling ontvangen van de verschuldigde voordelen.
-
• Tijdens uw toetreding tot de Service
Na de datum waarop U bent toegetreden tot de Service, kan Webloyalty ertoe overgaan U te vragen uw Persoonsgegevens te verifiëren of om aanvullende persoonsgegevens te verstrekken (bijvoorbeeld uw geboortedatum, telefoonnummer...) om met U te kunnen communiceren in het kader van uw toetreding of van vragen met betrekking tot voordelen en hoe hierop te antwoorden, met name via onze
Klantenservice.
4.2 Voor marketingdoeleinden, op voorwaarde dat U uitdrukkelijk uw Instemming hebt gegeven voor dergelijk commercieel gebruik
1)
De noodzaak van voorafgaande en uitdrukkelijke Instemming van de Leden
In functie van wat U hebt gekozen op het moment van uw toetreding en/of daarna in uw Ledengedeelte "Profiel", zult U mogelijk publicitaire berichten ontvangen van Webloyalty of van derden ("Marketingcommunicatie"), waarvan de inhoud en het communicatiemiddel (e-mail, sms...) afhankelijk zijn van de keuzes die U vooraf hebt gemaakt (waarbij wordt gespecificeerd dat U nooit hoeft in te stemmen met het ontvangen van Marketingcommunicatie).
Voorafgaand aan het verzoek om toestemming zal Webloyalty U informeren over het precieze commerciële doel dat het beoogt na te streven evenals de Persoonsgegevens die in dat kader zullen worden gebruikt. De mededeling van bepaalde Persoonsgegevens kan bij deze gelegenheid optioneel zijn, met name wat betreft uw demografische gegevens (leeftijd, geslecht en land van verblijf).
U kunt op elk moment uw keuzes wijzigen - en in voorkomend geval uw Instemming intrekken wat betreft het ontvangen van alle of een deel van de Marketingcommunicatie - vanuit uw Ledengedeelte "Profiel", of door te klikken op de afmeldlink die met dat doel is voorzien in de Marketingcommunicatie die U voorheen had aanvaard te ontvangen.
2)
De marketingactiviteiten die Webloyalty met uw Instemming zou kunnen uitvoeren
Bij uw inschrijving kunnen Wij U in volgende gevallen vragen of U wenst Marketingcommunicatie van ons te ontvangen:
-
• om U producten/diensten van Webloyalty of bedrijven van de Groep Webloyalty aan te bieden;
-
• in functie van het gebruik dat U ervan maakt en van de voorkeuren/interesses die U kiest of die U Ons meldt zodat Wij U een betere service kunnen verlenen en U het meeste kunt halen uit het Programma. Het kan gaan om het soort evenement waarvoor U een reservering hebt gemaakt, om de handelaar waar U beroep op hebt gedaan, om de plaats waar een evenement plaatsvindt, alsook andere gegevens op basis van de manier waarop U het product / de service gebruikt;
-
• om U producten/services voor te stellen die aangeboden worden door onze partners of geselecteerde derde partijen;
-
• om U voor te stellen deel te nemen aan spelletjes en wedstrijden. De deelname aan die spelletjes en wedstrijden is vrijwillig en dus optioneel. Als U eraan deelneemt, vragen Wij U ons bepaalde Persoonsgegevens te verstrekken, zoals bv. uw contactgegevens (naam, e-mail- en/of postadres). Wij kunnen er dan toe gebracht worden uw voor- en achternaam op de Site(s) te publiceren als U (één van) de winnaar(s) van het spelletje of de wedstrijd zou zijn, of op de website(s) waarop het spelletje of de wedstrijd zou plaatsvinden, of nog om per e-mail informatie over het spelletje of de wedstrijd naar de deelnemers te sturen. In dat kader kunnen Wij de diensten van externe dienstverleners gebruiken om deze spelletjes en wedstrijden te houden, waarbij wordt gespecificeerd dat de externe dienstverleners uw Persoonsgegevens dan alleen mogen gebruiken voor de goede uitvoering van deze spelletjes en wedstrijden en daarbij dit Beleid en de Wetten ter bescherming van persoonsgegevens moeten naleven.
Als U Ons uw Instemming verleent om Marketingcommunicatie te ontvangen, zullen Wij U waarschijnlijk nieuwe opties aanbieden waarmee U de modaliteiten kunt kiezen volgens dewelke U deze zult kunnen ontvangen (met name per e-mail, sms of met de post).
Als U uw Instemming hebt gegeven om Marketingcommunicatie te ontvangen, maar U nadien van gedachten verandert, kunt U op elk moment de voorwaarden wijzigen voor het ontvangen ervan, of Ons zelfs melden dat U ze niet meer wenst te ontvangen (wat ook rechtstreeks kan gebeuren met de afmeldlinks in al onze Marketingcommunicatie).
4.3 Voor de "gerechtvaardigde belangen" die Wij nastreven
Wij zullen uw Persoonsgegevens alleen gebruiken voor het nastreven van (een of meer) gerechtvaardigd(e) belang(en). De term "gerechtvaardigd belang" verwijst naar de belangen van Webloyalty om zijn activiteiten uit te voeren en te beheren teneinde U de Service te leveren en U te verzekeren van het gebruik van een kwalitatieve Service onder goede veiligheidsvoorwaarden voor uw Gegevens.
Dat is in het bijzonder het geval wanneer Webloyalty U per e-mail berichten stuurt over producten en diensten die vergelijkbaar zijn met degene waarop U al eerder hebt ingetekend (met dien verstande dat U altijd de mogelijkheid hebt, in deze berichten en op elk moment, te weigeren nieuwe berichten van dit type te ontvangen door U uit te schrijven van de verzendlijst door te klikken op de link die daartoe voorzien is onderaan de e-mailpagina) of om U te vragen tevredenheidsenquêtes in te vullen om de kwaliteit van het Programma en onze dienstverlening te evalueren (met de vermelding dat deelname aan tevredenheidsenquêtes altijd optioneel is).
Het kan ook bestaan -om de goede kwaliteit van onze diensten te controleren- uit het opnemen van uw telefoongesprekken met onze
Klantenservice (in welk geval wij U bij het begin van het telefoongesprek hierover inlichten).
Dit is ook het geval wanneer Wij vaststellen dat U al Lid bent van onze Service en U probeert U in te schrijven voor een tweede lidmaatschap van de Service (in welk geval Wij U hierover zullen inlichten en Wij U kunnen voorstellen in te tekenen op een van onze andere programma's of services).
In de veronderstelling dat U ook analytische/marketingcookies (of andere vergelijkbare technologieën) aanvaardt die Wij op de websites van onze Partners zouden kunnen gebruiken (in de zin van onze Algemene gebruiksvoorwaarden), zouden Wij U (als persoon) kunnen identificeren op onze websites en uw Surfgegevens op deze websites dan kunnen gebruiken (al dan niet in combinatie met bepaalde andere Gegevens van U in het kader van uw inschrijving op de Service) om U via publicitaire banners op deze websites bepaalde producten, services of aanbiedingen voor te stellen waarvan wij denken dat ze U mogelijk interesseren en waarvoor U in aanmerking zou komen.
De strijd tegen het misbruik of frauduleus gebruik door een Lid van de Service en de daaraan verbonden voordelen, in strijd met de Gebruiksvoorwaarden van de Service. zowel tijdens zijn/haar lidmaatschap als daarna, volgens de bepalingen van de Gebruiksvoorwaarden van de Service die nog steeds van toepassing zouden zijn na de datum van beëindiging van het lidmaatschap, vormt ook een gerechtvaardigd belang dat Webloyalty zal nastreven.
Dat is ook het geval wanneer Webloyalty uw Gegevens op een anonieme en samengevoegde manier zal gebruiken. De anonimisering is het proces waarbij Persoonsgegevens worden omgezet in geanonimiseerde gegevens, zodat deze U noch een andere persoon kunnen identificeren. Wij voegen deze geanonimiseerde gegevens samen met andere gegevens voor statistische doeleinden om de kwaliteit van onze bestaande producten/diensten te verbeteren, nieuwe functionaliteiten en producten/diensten te ontwikkelen en voor algemene onderzoeksdoeleinden. Daar deze gegevens geanonimiseerd zijn en U niet kunnen identificeren, is het mogelijk dat Wij deze gegevens delen met andere bedrijven in onze Groep en met derden en partners.
Weet dat, wanneer wij uw Persoonsgegevens voor deze doeleinden gebruiken, Wij systematisch erover waken dat uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden betreffende uw Persoonsgegevens worden gerespecteerd en dat vooraleer deze Verwerking op te zetten Wij een zorgvuldige beoordeling uitvoeren van de gevolgen ervan voor uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden.
In overeenstemming met artikel 21 van de AVG kunt U, indien U dat wenst, bezwaar aantekenen tegen de Verwerking van uw Gegevens voor de gerechtvaardigde belangen van Webloyalty door contact op te nemen met onze Functionaris voor gegevensbescherming. Dit bezwaar kan er ons echter toe verplichten uw lidmaatschap te beëindigen als Wij niet langer in staat zouden zijn U onze services te leveren.
4.4 Om te voldoen aan Onze wettelijke verplichtingen
In het kader van de levering van onze Service doen Wij beroep op de dienstverlening van banken en financiële instellingen om uw lidmaatschapsbijdragen te innen of uw voordelen op Uw bankrekening te storten. Voor zover deze dienstverleners zijn onderworpen aan meldingsplicht, met name voor grensoverschrijdende kapitaalbewegingen of in de strijd tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, kunnen Wij er ook toe verbonden worden U aanvullende informatie te vragen (bijvoorbeeld: uw geboortedatum, geboorteplaats, telefoonnummer...), toelichtingen of ondersteunende documenten (met name uw identiteitskaart, paspoort of een domiciliëringsbewijs van minder dan drie (3) maanden oud). Wij informeren U dat het nalaten of weigeren de gevraagde elementen aan ons door te geven ertoe kan leiden U de voordelen te weigeren waarop U in voorkomend geval recht zou hebben, of zelfs Ons kunnen dwingen uw lidmaatschap te beëindigen. De vertraging van de communicatie van deze elementen kan trouwens ook de toekenning van uw voordelen dienovereenkomstig vertragen.
Als Gegevensbeheerder kunnen Wij ook worden verplicht uw Gegevens door te geven aan elke bevoegde overheid die Webloyalty er met een wettelijk gefundeerd verzoek om vraagt. Wij zullen er ook, meer in het algemeen, toe overgaan elke Verwerking of overdracht van Persoonsgegevens die U betreffen uitvoeren wanneer dit vereist wordt door bestaande of toekomstige regelgeving.